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上篇 商务口才3

一、精明领导口才3

1．下命令的原则3

2．责任由我来负5

3．给予必要的教训6

4．勿追“元凶”7

5．不要怕失败8

6．大喝一声9

7．巧用激将法10

8．如何动员下属12

9．如何指导下属15

10．学会装糊涂18

11．不轻易打保票19

二、柔和管理口才21

1．高屋建瓴21

2．刚柔并济23

3．灵巧圆通24

4．学会恳谈25

5．容忍过失26

6．喊出名字27

7．不伤自尊28

8．对事不对人29

9．先发制人30

10．真诚赞美31

1 1．技巧沟通34

三、精彩演讲口才36

1．举一反三，以少代多36

2．引来活水添情趣37

4．远近高低各不同38

3．旧瓶新酒语飘香38

5．朴实不乏生动39

6．直率兼有含蓄40

7．严肃而又幽默40

8．理智蕴含情感41

9．如何亮出演讲观点42

10．如何回答听众提问45

11．让结尾富有情趣49

12．重视演讲的最后道别50

13．女士演讲的追求51

14．竞聘演讲的推销术52

四、谦和公关口才55

1．话要说到心坎上55

2．温情传递56

3．设身处地为人着想57

4．灵活应对58

5．待客有道61

6．陪客参观有“名堂”62

7．巧妙询问，灵活表达64

8．电话公关67

五、高超谈判口才70

1．营造良好气氛70

2．较量从介绍开始71

3．旁敲侧击，探测虚实74

4．报盘先后有讲究76

5．你动我静，静观其变79

6．乘虚而入，屈敌之兵80

7．向对方泄密82

8．留住对方的心83

9．不要忘了赞美对方85

六、敏捷论辩口才87

1．商场如战场，辩论少不了88

2．巧设圈套89

3．幽默答辩90

4．变意续接91

5．借势反敌92

6．巧用类比93

7．二难引伸93

8．借言答辩94

9．因势利导95

10．事实反驳96

11．自我辩解97

12．商务辩论的禁忌99

七、伶俐说服口才103

1．诱导对方的心理103

2．在玩笑中说服对方106

3．引导对方说“是”107

4．触发对方的优越感108

5．迂回说服109

7．寻求一致，以短补长110

6．投其所好，以心换心110

8．善意威胁，以刚制刚111

9．动之以情，以情服人112

10．多次说服113

11．借故事情趣来开导对方114

12．欲擒故纵，打动对方115

13．增强自己的说服能力116

14．因人施“劝”118

1．避免激怒顾客120

八、乖巧推销口才120

2．恭敬不如从命122

3．初逢犹如旧相识124

4．善言一句三冬暖126

5．见什么人说什么话128

6．变则通，通则灵130

7．先说“最近还好吗”132

8．让顾客一听就明白133

九、聪慧文秘口才135

1．讲究分寸135

2．讲效率，贵简明137

3．戒用“口头禅”141

4．善机变，巧应对142

5．做词语“富翁”146

6．讲好普通话147

7．用自然、和谐的语调148

8．掌握好语速149

十、甜言咨询口才152

1．言之有礼，态度谦恭152

2．时时咨询，不断进步154

3．咨询长者，别有讲究155

4．诚恳真挚，唤起同情156

5．洞察其心，歪打正着157

6．缘由提问，刨根究底159

7．感想提问，争取主动159

8．好奇提问，多点试探160

9．言语引导，提出缺点161

10．鼓励他人，说出希望163

十一、机灵交易口才164

1．蒙上他的眼睛164

2．直截了当165

3．幽默招来“上帝”166

4．锲而不舍169

5．不要忽略“花生香肠”172

6．避实就虚174

7．销价学问175

8．抓住他的尾巴177

十二、悦色催款口才179

1．有礼貌，善言谈179

2．控制情绪，学会忍耐180

3．口讷于言，侧耳倾听182

4．寒暄引路，交流感情184

5．随机应变，曲线解围186

6．投其所好，因人说话187

7．善用“软刀”，迫其就范189

8．坚定立场，不为利诱190

9．表情达意，力求准确191

十三、潇洒应聘口才194

1．不置可否，模糊应答194

2．把紧嘴巴，三思应答195

4．话不说死，灵活应答196

3．冷静勿躁，理智应答196

5．滴水不漏，慎重应答197

6．心平气和，委婉应答198

7．以“歪打”候“正着”199

8．以“假设”释“假设”199

9．以“模棱”避“尖锐”200

10．以“胆识”对“刁难”201

11．让雇主为你加薪201

12．面试时别说这些话203

13．面试时要说这些话206

14．成也口才，败也口才208

15．女性应聘的敏感话题210

十四、雄辩诉讼口才216

1．融情于理，情理交融216

2．紧扣中心，切中要害218

3．引证法律，依法抗辩219

4．抓住实质，引发共鸣221

5．揭穿谎言，破而自立223

1．敢说自己比别人行229

一、与老板相处口才229

● 社交口才229

2．突出积极方面231

3．表现自己的娇怯无助232

6．诉讼口才的几点要求233

4．说出老板的“心头事”234

5．学会和上司谈判235

6．使老板当机立断的言辞239

7．学会与老板交谈240

8．让语言作自己的“保护墙”242

9．当老板发火的时候244

1．表现宽容246

二、与同级相处口才246

2．讲求平等247

3．“捧捧”别人249

4．学会“拒绝”251

5．同级谈话有禁忌252

6．相互激励254

7．夸夸同级的家里人257

8．给他灭灭火258

9．要会打圆场260

1．赞美下级，永不嫌多262

4．勿触怒别人262

三、与下级相处口才262

2．指令明确264

3．用建议的方式命令265

4．与心灵涣散者沟通268

5．不用家长式的指责269

6．表示关怀270

7．慢慢开导271

8．批评激励272

9．学会谈心276

1．你母之恩，何以为报278

四、与长辈相处口才278

2．公婆原来如此易处280

3．师恩难忘282

4．避“老”谈“健”284

5．谈谈“当年勇”285

6．有话好好说286

7．引导角色，相互体验289

8．谈资无限290

9．登门谢绝，反客为主292

五、与丈夫相处口才294

1．夸大其辞论辩法294

2．例证论辩法295

3．心理补偿论辩法296

4．女人赞美，男人心甜297

5．求夫有讲究298

6．幽他一默301

7．当你发现丈夫的秘密305

8．不说不该说的话306

9．吵架时哪些话不宜说308

六、与孩子相处口才312

1．夸夸孩子312

2．这孩子还不错315

3．表现理解316

4．设身处地，让人参与319

5．火上添油，反向诱导319

6．听我讲故事，教你说话321

7．孩子问话，顺势引导323

8．当孩子顶嘴时324

9．巧用类比，促其反省326

七、与同性相处口才328

1．女人最知女人心328

2．把你装在我心里331

3．多赞扬，少指责333

4．满足她的虚荣心334

5．赞美家庭主妇336

6．恋爱女性，越夸越美338

7．练就说服人的本领339

8．谨言慎语，小心伤人341

八、与异性相处口才344

1．借口于人，出奇制胜344

2．一口两赞，三人皆乐346

3．油水本是一家人347

4．对他的事佯装不知349

5．神秘让你更迷人351

6．学会撒娇352

7．提议变通，留有余地353

8．肯定男性的价值355

9．令男士讨厌的谈吐356

10．戏谑一下又何妨357

1．客套话要少说359

九、与朋友相处口才359

2．赞美对方，提高荣誉360

3．不吝褒奖，反向说服361

5．做朋友间的和事佬364

6．给人留一个台阶368

7．情理铺垫，争取体谅369

8．说话要恰到好处370

9．不伤感情地批评人372

10．朋友间不该说的话374

十、与陌生人相处口才376

1．自我介绍独具特色376

2．与不熟悉的人交谈应注意什么380

3．用众所周知的事做桥梁383

4．用感同身受的情景做文章384

5．用彼此相同的理念作纽带384

6．谦恭自律，不要争强好胜385

7．佯装熟识，风趣攀谈386

9．在对方心中建起“同胞”意识387

8．与陌生人不说冒失话387

10．满足对方的称许需求388

11．言如春风暖人心389

12．学会没话找话390

十一、谈情说爱的口才393

1．让你的男友开口说话393

2．丢掉笨拙的辩解395

3．甜言蜜语不怕多396

4．拐弯抹角说情话397

5．此时无声胜有声398

6．不要嘲笑男友的短处399

7．别对吃醋的女人太冲动401

8．单调的谈话使人烦402

9．话逢知己有选择404

10．关心对方，流露心意405

11．消除爱情的倦怠406

十二、对付无赖的口才410

1．将计就计巧报警410

2．见风使舵巧借力411

4．缓兵侍机巧脱身412

3．金蝉脱壳巧周旋412

6．以其人之道，还治其人之身413

5．故作媚态巧反击413

7．针锋相对，以牙还牙414

8．接石打人，借薪助水415

9．谨慎示弱，保持强势418

10．语言暗示，构筑强点419

11．善踢皮球，巧妙说“不”419

12．等待时机，迫其入瓮420

14．虚拟情势，巧脱困境422

13．泰山压顶，威势震慑422

15．径直而入，切中要害423

16．友好归谬，化敌为友424

十三、摆脱困境的口才426

1．妙在曲径通幽处426

2．争取同情，以弱克强427

3．消除防范，以情感化428

4．挺直腰杆，凛然警告429

6．张冠李戴，转移方向430

5．找出弱点，威慑对方430

7．轻轻推回，化解矛盾432

8．伺机还机，假以颜色433

9．以嘲解嘲，自我解脱434

10．故作曲解，以谐解困435

11．蜜可克毒，柔可克刚437

12．将错就错，自圆其说438

13．言语挤兑，借阶下台439

14．嫁祸于人，反客为主440

15．巧妙脱身，暗渡陈仓441

十四、与外国人相处口才443

1．回避外国人的忌讳443

2．称呼对方有讲究445

3．涉外拒谈技巧447

4．尊重对方风俗习惯449

5．尊重对方传统450

6．不要刻意迎合他人451

7．不谈自己不熟悉的话题452

8．与外国人洽谈技巧453

9．注意维护自身形象455