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第一章 不会提问，你就自己干到死12

一个好问题，就能四两拨千斤12

领导问对问题，下属解决问题15

带人，就是提问18

提问带来超级启发力21

像苏格拉底一样提问24

成为提问专家，让带人变成一件简单的事28

第二章 掌握7个关键，迅速把庸才变干将36

社交关系：与其拓展，不如加深36

价值：从不能缺少到无可替代42

合作：1+1的意义47

贡献：主动工作，而非“被工作”52

热情：工作无往不利的诀窍56

责任：没有任何借口61

敬业：最完美的工作态度67

第三章 问到点子上，提升员工技能很轻松72

战胜“拖延”：我们要做出怎样的决定呢72

正确决策：这于目标有什么帮助呢75

行动，、而非抱怨批评：你希望他们做哪些改善呢78

绝佳的工作表现：这是你能做到的最好的吗81

直面问题，把握核心：你的问题是什么85

找到解决问题的关键：为什么？为什么89

动机的非凡力量：为什么要做这些呢92

高效工作：你最想把时间花在哪一方面？你又希望自己可以在哪个方面少做一点95

第四章 这么问，激发员工激情也不难100

下属缺乏自信：现在有哪些事进行得特别顺利呢100

下属缺乏意愿：我们要取得的理想结果是怎样的呢103

下属遇到困难：你认为怎么做才能改善状况呢106

下属缺乏创意：如果没有× ×的限制，你会有怎样的想法呢110

下属觉得苦恼、不安：你需要怎样的协助呢114

团队缺乏向心力：我们的共通点是什么呢117

第五章 这么问，就能形成团队凝聚力122

沟通本就是一种激励：你怎么想122

赢得认可与支持：你有什么想要去做成的事情吗125

错误发生时的最佳应对法：你是否介意我们从头开始129

同理心：如果站在对方的角度，你希望如何被对待132

对话不是领导的独角戏：你能多跟我讲讲吗136

第六章 6个问题，轻松搞定问题员工142

第1问：假如你做了这件事，是出于什么原因呢142

第2问：你有多想做这件事151

第3问：你为什么没有选择更小的数字155

第4问：设想一下如果你做到了，会发生什么好的结果158

第5问：对你来说，这些好的结果为什么那么重要呢161

第6问：接下来，你会做什么呢166

用“6问法”轻松搞定问题员工168

第七章 用好这6招，当个好领导178

成为可信任、被尊敬的领导178

临事对人有“静气”182

听，才“高深莫测”185

接纳与批判188

具体性VS互动性191

问人所长，而非究人所短194

第八章 捫心自问，快速提升领导力200

你是否具备这些魅力200

善待：照顾好下属就是照顾好自己205

你是否懂得如何去激励207

你是否懂得与下属分享213

你是否是一位体贴下属的领导217

你是否懂得运用自我的影响力220

在下属眼中，你是否足够人性化223